Jak usunąć wirusa z telefonu - Android i iPhone krok po kroku

Krok po kroku

1. 1

   Rozpoznaj objawy

   Typowe znaki to reklamy pełnoekranowe wyskakujące poza aplikacjami, nowe ikony programów, których nie instalowałeś, gwałtowny spadek baterii i przekierowania przeglądarki na dziwne strony. Zastanów się, kiedy problem się zaczął - często zaraz po instalacji aplikacji spoza sklepu Google Play albo pliku APK z sieci. To zwykle ona jest źródłem.

2. 2

   Uruchom telefon w trybie awaryjnym

   W trybie awaryjnym telefon wczytuje tylko fabryczne aplikacje, więc złośliwe oprogramowanie przestaje działać i łatwiej je usunąć. Na większości Androidów przytrzymaj przycisk zasilania, a potem dłużej przytrzymaj opcję „Wyłącz”, aż pojawi się propozycja uruchomienia w trybie awaryjnym. Ścieżka bywa różna zależnie od modelu, więc jeśli jej nie widzisz, sprawdź instrukcję telefonu.

3. 3

   Cofnij uprawnienia administratora podejrzanej aplikacji

   Złośliwe aplikacje często blokują odinstalowanie, przypisując sobie uprawnienia administratora urządzenia. Wejdź w Ustawienia i sekcję Bezpieczeństwo, znajdź aplikacje administracyjne i odbierz uprawnienie podejrzanej pozycji. Dopiero teraz da się ją normalnie usunąć.

4. 4

   Odinstaluj złośliwą aplikację

   Przytrzymaj ikonę aplikacji i wybierz Odinstaluj albo zrób to w Ustawieniach w sekcji Aplikacje. Jeśli nie masz pewności, która to, posortuj listę według daty instalacji i szukaj czegoś nieznanego z okolic pojawienia się objawów. Usuń wszystkie podejrzane pozycje, a nie tylko jedną.

5. 5

   Uruchom Google Play Protect

   Wróć do normalnego trybu i otwórz sklep Google Play, dotknij zdjęcia profilowego, wybierz Play Protect i uruchom skanowanie. Narzędzie sprawdzi zainstalowane aplikacje i oznaczy znane zagrożenia. To wbudowana i darmowa ochrona, więc korzystaj z niej regularnie.

6. 6

   Wyłącz spam powiadomień przeglądarki

   Część „wirusów” to w rzeczywistości powiadomienia ze stron, na które przypadkiem wyraziłeś zgodę. W przeglądarce wejdź w ustawienia witryn i powiadomienia, a następnie odbierz zgodę stronom, których nie znasz. Przy okazji wyczyść dane przeglądania, żeby pozbyć się resztek.

7. 7

   Reset fabryczny w ostateczności

   Jeśli objawy zostają, reset fabryczny usuwa wszystkie aplikacje i dane, wracając telefon do stanu wyjściowego. Wcześniej zapisz zdjęcia i kontakty, ale nie przywracaj aplikacji z podejrzanego źródła, bo razem z nimi wróci problem. Po resecie instaluj programy wyłącznie z oficjalnego sklepu.

Jak usunąć wirusa z telefonu za darmo

W większości przypadków nie potrzebujesz płatnego antywirusa. Tryb awaryjny, przegląd uprawnień i Google Play Protect to wbudowane, darmowe narzędzia, które radzą sobie z typowym złośliwym oprogramowaniem na Androidzie. Płatne aplikacje bywają pomocne, ale nie są konieczne, żeby usunąć pojedynczą złośliwą aplikację.

Uważaj za to na coś odwrotnego: część rzekomych „darmowych antywirusów” z reklam sama jest zagrożeniem albo zasypuje telefon reklamami. Instaluj takie programy tylko od znanych producentów i wyłącznie z oficjalnego sklepu, a nie z linku w wyskakującym okienku.

iPhone to inna bajka

Na iPhonie klasyczne wirusy są rzadkie, bo aplikacje działają w odizolowanych obszarach. Problemy, które ludzie biorą za wirusa, to najczęściej spam w kalendarzu (nieznane wydarzenia z linkami), oszukańcze strony straszące infekcją albo profil konfiguracyjny dodany przy okazji podejrzanej aplikacji.

Spam w kalendarzu usuniesz, kasując subskrybowany kalendarz, z którego się bierze. Nieznany profil znajdziesz w ustawieniach w sekcji zarządzania urządzeniem i profilami VPN - usuń ten, którego nie dodawałeś. Na koniec wyczyść historię i dane witryn w przeglądarce, a wyskakujące okna znikną.

Najczęstsze pytania